Maîtriser sa Communication Verbale et Non-verbale
Notre comportement, nos attitudes, notre langage, sont le véhicule de nos pensées, de notre état d’esprit, de l’image que nous voulons donner. L’interlocuteur les interprète et se fait une idée de nous au travers de ces messages ; cela peut parfois empêcher une communication efficace. La maîtrise de cette dernière est gage d’efficacité professionnelle.
- Formation en vidéo, 100 % en ligne
- Accès 6 ou 12 mois
- Ordinateur ou tablette
● [ VOTRE ESPACE E-LEARNING ]
Notre plateforme offre de nombreux avantages
Une gestion autonome de votre formation, avec une prise en main immédiate et intuitive.
- Un espace personnel Vous disposez de votre propre espace pour suivre vos cours et vos progrès.
- Ordinateur ou tablette Vos formations sont accessibles depuis un ordinateur ou une tablette.
- Accès 24h/24, 7j/7 Accès illimité à la plateforme de cours, 24h/24 et 7j/7, pendant 6 ou 12 mois.
- Fichiers sources Téléchargez les fichiers sources (lorsqu’il y en a) pour faire tous les exercices en direct.
- Cours en vidéo Les cours théoriques sont au format vidéo, à revoir autant que nécessaire.
Aucune installation nécessaire sur votre ordinateur, et une très faible consommation de bande passante.
● [ AU PROGRAMME ]
Ce que vous allez apprendre
Environ 10 heures de formation
13 modules
Objectifs
- Développer ses capacités à communiquer efficacement
- Comprendre les mécanismes de la communication non verbale dans la relation
- Améliorer sa communication dans les situations de travail.
Simon, Formateur expert en «Soft Skills»
Formateur expert en «Soft Skills». Disposant de plus de 10 années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline. Dispose de certificats, diplômes et savoir-faire en lien avec les compétences en Soft Skills.
1- Utiliser la voix pour convaincre :
> Quelques éléments physiologiques
> Un outil majeur pour convaincre
> Une dimension corporelle
> Comment travailler ma voix
2- Langage non verbal :
> La communication non verbale > Mes expressions faciales > Le sourire, un allié de taille > Le contact visuel – restez connecté > Quelle posture adopter
> Le corps dans l’espace
> Soigner mon apparence – Ecoute active
> Gérer son stress pour maîtriser son corps
> Savoir décrypter le langage non verbal des autres
3- Maitriser votre communication
:
> Créer des relations positives
> Accroître notre conscience de soi
> Obstacles à la communication
> Poser des questions
> Capacité d’écoute
> Langage corporel
> Styles de communication
> Créer une image positive de soi
> Cadre de référence
> Techniques pour le lieu de travail
> Affirmation de soi
4- Dynamisez vos présentations commerciales :
> Passons aux choses sérieuses
> Rédigez votre proposition
> Notez vos réflexions sur papier
> Formats de base des propositions
> Conseils d’experts en correction
> La poignée de main
> Préparez-vous pour votre présentation
> Eléments d’une présentation réussie
> Bien s’habiller
5- Se présenter en 10 minutes :
> Trouver les terrains d’entente
> Choisir la bonne plateforme
> Sélectionner les grandes lignes et pierres angulaires
> Rédiger votre présentation
> Peaufiner votre présentation
> Adopter un plan pour réussir
> Résumé du cours
6- Réussir vos présentations pour convaincre et impressionner :
> Découvrez la communication
> Contrôlez votre voix
> Adopter le discours positif
> Favoriser l’entente
> Optimiser les réunions
> Maîtriser le langage corporel
> Gérer les situations délicates
> Je peux simplement envoyer un mail
> Surmonter sa nervosité
> Commencer à écrire
> Adopter une voix de discours
> Ajoutez du punch à votre présentation
7- Parler en public, gérer la pression :
> Pour commencer
> Planification
> Analyse des champs de force
> Comprendre votre auditoire
> Maîtriser votre nervosité
> Pour que votre auditoire vous écoute
> Thèmes clés
> Idées structurantes
> Méthodes d’organisation
> Notre langage corporel
> Début et fin
> Elargir un plan de base
8- Le secret du body language :
> Langage corporel
> Donnez moi de l’espace
> Que dit votre visage ?
> Que dit votre corps ?
> Exercice préliminaire
> Etablir un rapport
> Surveiller votre posture
> Bien s’habiller
> La poignée de main
> Résumé
9- L'écoute active :
> Définir l’écoute active
> Notions de base du langage corporel
> L’attitude est tout
> Encourager la conversation
> Etablir des relations
> Résumé
10- Conquérir tous les publics :
> Bonnes compétences en communication
> Habiletés interpersonnelles
> Se familiariser avec la conversation
> Repenser à vos forces
> Professionnalisme
> Maximiser les réunions
> Maîtriser sa nervosité
> Résumé
11- Réussir son entretient :
> Préparer son entretien
> Se présenter en 5 min
> Distanciel ou présentiel
> Travailler son image
> Gérer son stress
> Prendre confiance en soi
12- Intelligence émotionnelle
> Histoire de l’intelligence émotionnelle
> Définition de l’intelligence émotionnelle
> Optimisme
> Valider les émotions chez les autres
> Comprendre les émotions
> Définir votre vision personnelle
13- Formation story telling :
> Boite à outils du marketing narratif
> Notions esssentielles sur la narration
> Communiquer avec les clients
> Peaufiner votre marque
> Bâtir votre histoire
> Peaufiner votre histoire
> Conclusion
Modalités d’évaluation des acquis
Auto-évaluation sous forme de questionnaires,
Exercices sous formes d’ateliers pratiques,
Questionnaire de positionnement,
Evaluation à chaud
● [ DANS LE MÊME THÈME ]
